Vrátenie/výmena/reklamácie

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY - VRÁTENIE TOVARU

Máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Máte právo po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať.
Je možné vrátiť len tovar: - V pôvodnom stave, v pôvodnom a nepoškodenom obale. - Obsahujúci všetky pôvodné, originálne štítky a visačky. - Nejaviaci známky používania a opotrebenia, je neporušený a nepoškodený. - Je kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.).
Pre oznámenie o odstúpení od zmluvy VYPŇTE FORMULÁR- Odstupenie od zmluvy
Tovar ktorý chcete vrátiť nám pošlite na adresu: Katarína Labudová KAJOTEX, Malý rad 539/19, 028 01 Trstená

VÝMENA TOVARU

Tovar je možné vymenit do 15 dní od doručenia objednávky.
Pre oznámenie výmeny tovaru VYPLŇTE FORMULÁR- Výmena tovaru

VÝMENA POŠTOU

Riadne zabalený tovar nám pošlite na adresu: Katarína Labudová KAJOTEX, Malý rad 539/19, 028 01 Trstená
Chceme Vás upozorniť, že cena listovej zásielky je asi 3 €.
V rámci nového systému pošta už nadrozmerné listové zásielky nedoručuje, ale necháva len oznámenia (žlté papieriky). Preto takáto výmena trvá min. o 1 deň dlhšie.

REKLAMÁCIA TOVARU

Reklamácie sa snažíme vybavovať čo najskôr, nakoľko sú však posudzované priamo výrobcami, v niektorých prípadoch to môže trvat až 30 dní.
Tovar musí by čistý, oblečenie oprané a obuv dôkladne vyčistená.
V prípade, že nám pošlete tovar špinavý alebo znečistený, reklamácia môže byť z hygienyckých príčin odôvodnene zamietnutá!
Pokiaľ je to možné, pošlite nám fotografiu poškodenia pred zaslaním tovaru, môžete tým urýchliť celý proces.
Tovar nám môžete poslať poštou alebo môžete využiť službu vyzdvihnutie našim kuriérom.
Pre oznámenie reklamácie tovaru VYPLŇTE FORMULÁR. Reklamácia tovaru