Účinnosť od: 01.01.2026
1. Základné ustanovenia
1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.kajotex.sk.
1.2. Predávajúcim je:
- Obchodné meno: Katarína Labudová KAJOTEX
- Sídlo alebo miesto podnikania:
- Hlavná 726/409, 029 44 RABČA
- IČO: 41964951
- DIČ: 1075558814
- IČ DPH: SK1075558814
- E-mail: kajotex@orava.sk
- Telefón: +421 911 280 029
- Webová stránka: www.kajotex.sk
1.3. Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý si objedná tovar prostredníctvom e-shopu.
1.4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri nákupe nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
1.5. Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
2.1. Kupujúci si vyberá tovar z ponuky e-shopu a vloží ho do nákupného košíka. Pri objednávke uvedie požadované množstvo, veľkosť, dodacie údaje a spôsob platby a dopravy.
2.2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť zadané údaje.
2.3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami.
2.4. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky predávajúcim. Predávajúci zašle potvrdenie na e-mailovú adresu kupujúceho.
2.5. Predávajúci si vyhradzuje právo kontaktovať kupujúceho v prípade nejasností v objednávke alebo nedostupnosti objednaného tovaru.
3. Cena tovaru a platobné podmienky
3.1. Ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch v e-shope. Informácia o tom, či cena zahŕňa DPH, sa zobrazuje pri produkte a v objednávke podľa platných predpisov.
3.2. K cene tovaru sa pripočítavajú náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky, ktoré sú kupujúcemu zobrazené pred odoslaním objednávky.
3.3. Kupujúci môže zaplatiť spôsobmi dostupnými v e-shope, najmä:
- platobnou kartou alebo online platbou, ak je dostupná,
- bankovým prevodom,
- dobierkou, ak je dostupná.
3.4. Kupujúci je povinný zaplatiť cenu podľa zvoleného spôsobu platby. Pri platbe vopred sa objednávka spracuje po prijatí platby, ak nie je dohodnuté inak.
3.5. Predávajúci vystaví kupujúcemu doklad o kúpe v súlade s platnými právnymi predpismi.
4. Dodanie tovaru
4.1. Tovar je doručovaný na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke alebo na výdajné miesto podľa zvoleného spôsobu dopravy.
4.2. Predpokladaný termín odoslania alebo dodania je uvedený pri produkte alebo počas objednávky. Termín závisí od dostupnosti tovaru a zvoleného spôsobu dopravy.
4.3. Náklady na dopravu sú uvedené pred dokončením objednávky.
4.4. Kupujúci je povinný poskytnúť správne a úplné dodacie údaje a zásielku prevziať.
4.5. Ak sa tovar stane nedostupným, predávajúci o tom kupujúceho informuje a dohodne s ním ďalší postup. Ak už bola platba prijatá a objednávku nemožno splniť, predávajúci vráti príslušnú sumu bez zbytočného odkladu.
5. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
5.1. Spotrebiteľ má pri nákupe cez internet právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, ak sa na konkrétny prípad nevzťahuje zákonná výnimka.
5.2. Spotrebiteľ oznámi odstúpenie od zmluvy predávajúcemu jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom na adresu kajotex@orava.sk. Môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ak je k dispozícii.
5.3. Spotrebiteľ je povinný odoslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Adresa na vrátenie tovaru: [doplniť presnú adresu a prípadné pokyny na vrátenie].
5.4. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, ak predávajúci neuviedol inak alebo si túto povinnosť nevyžaduje zákon.
5.5. Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania, ktorý ponúkal, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Pri tovare môže s vrátením platby počkať do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.
5.6. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
5.7. Pracovné oblečenie a obuv odporúčame skúšať tak, aby nedošlo k ich poškodeniu, znečisteniu alebo nadmernému opotrebovaniu. Samotné rozbalenie alebo primerané vyskúšanie tovaru nie je automatickým dôvodom na odmietnutie vrátenia.
5.8. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady, pri ktorých to zákon výslovne vylučuje, napríklad na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo upravený na mieru, ak sú splnené zákonné podmienky výnimky.
5.9. Pravidlá tohto článku sa vzťahujú na spotrebiteľov. Pri nákupe podnikateľom v rámci jeho podnikateľskej činnosti sa právo na odstúpenie do 14 dní neuplatňuje automaticky, ak nebolo dohodnuté inak alebo nevyplýva z osobitného právneho predpisu.
6. Zodpovednosť za vady a reklamácie
6.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu a za podmienok stanovených platnými právnymi predpismi.
6.2. Ak má tovar vadu, kupujúci môže uplatniť svoje práva zo zodpovednosti za vady u predávajúceho prostredníctvom e-mailu kajotex@orava.sk alebo na adrese určenej na vybavovanie reklamácií.
6.3. Pri uplatnení reklamácie odporúčame uviesť číslo objednávky, označenie tovaru, opis vady a priložiť fotografie, ak môžu pomôcť pri posúdení reklamácie.
6.4. Predávajúci poskytne kupujúcemu potvrdenie o vytknutí vady a vybaví reklamáciu v zákonnej lehote.
6.5. Pri spotrebiteľskom predaji sa práva zo zodpovednosti za vady a možnosti nápravy riadia platnými právnymi predpismi. Pri pracovnom oblečení a obuvi sa bežné opotrebenie, nesprávne používanie, nevhodná údržba alebo poškodenie spôsobené kupujúcim posudzujú podľa okolností konkrétneho prípadu.
6.6. Podrobnosti o postupe pri vrátení tovaru, výmene veľkosti a reklamáciách môžu byť uvedené aj v samostatnej sekcii e-shopu.
7. Zľavy a dostupnosť tovaru
7.1. Predávajúci môže poskytovať zľavy, akciové ceny alebo zľavové kódy. Podmienky ich uplatnenia sú uvedené pri konkrétnej akcii.
7.2. Zľavy sa môžu kombinovať len vtedy, ak to podmienky konkrétnej akcie umožňujú.
7.3. Fotografie a farebné zobrazenie produktov majú informatívny charakter. Predávajúci sa snaží uvádzať presné údaje o veľkostiach, materiáloch, vlastnostiach a dostupnosti tovaru.
8. Ochrana osobných údajov
8.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich na účely vybavenia objednávok, dodania tovaru, plnenia zákonných povinností a vybavovania reklamácií.
8.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a používaní súborov cookies sú uvedené v samostatných dokumentoch na stránke e-shopu.
9. Alternatívne riešenie sporov
9.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
9.2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ môže za podmienok stanovených zákonom podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu.
9.3. Informácie o príslušných subjektoch alternatívneho riešenia sporov sú dostupné na stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie: www.soi.sk.
10. Záverečné ustanovenia
10.1. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na objednávky uskutočnené prostredníctvom e-shopu KAJOTEX.sk.
10.2. Predávajúci môže obchodné podmienky aktualizovať. Pre konkrétnu objednávku je rozhodujúce znenie účinné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy, ak právne predpisy neustanovujú inak.
10.3. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa [doplniť dátum].